In 4 stappen het beste CRM-systeem kiezen
Onze aanpak voor het selecteren van CRM-software bestaat uit de volgende stappen:
Wil je meer weten over wat we voor jullie organisatie kunnen betekenen? Neem dan contact op.
CRM Software Selecteren
CRM Software Selecteren
Wij helpen je om snel en professioneel de beste CRM-oplossing te kiezen
Wij helpen je om snel en professioneel de beste CRM-oplossing te kiezen
CRM Software Selecteren
CRM Software Selecteren
Wij helpen je om snel en professioneel de beste CRM-oplossing te kiezen
Wij helpen je om snel en professioneel de beste CRM-oplossing te kiezen
Tijdbesparing
Tijdbesparing
We zijn praktisch en zetten slimme tools en technieken in om tot de beste keuze te komen.
Iedereen betrokken
Iedereen betrokken
We betrekken alle relevante mensen, van directie tot werkvloer. Dat zorgt voor
Kostenbesparing
Kostenbesparing
De investering in onze begeleiding verdien je dubbel en dwars terug door een betere keuze, minder risico's en meer grip op het traject.
Tijdbesparing
Tijdbesparing
We zijn praktisch en zetten slimme tools en technieken in om tot de beste keuze te komen.
Iedereen betrokken
Iedereen betrokken
Meer betrokkenheid van alle stakeholders door co-creatie
Kostenbesparing
Kostenbesparing
De investering in onze begeleiding verdien je dubbel en dwars terug door een betere keuze, minder risico's en meer grip op het traject.
De 9 kenmerken van onze aanpak
Doelen centraal
Doelen centraal
We sturen op het realiseren van jullie businessdoelen. Want software is geen doel op zich.
Snel resultaat
We zijn praktisch en doen niet meer dan nodig is, zodat je snel resultaten ziet.
Iedereen betrokken
Iedereen betrokken
We laten iedereen meedenken en meedoen. Dat geeft betrokkenheid en energie.
Doelen centraal
Doelen centraal
We sturen op het realiseren van jullie businessdoelen. Want software is geen doel op zich.
Snel resultaat
We zijn praktisch en doen niet meer dan nodig is, zodat je snel resultaten ziet.
Iedereen betrokken
Iedereen betrokken
We laten iedereen meedenken en meedoen. Dat geeft betrokkenheid en energie.
Jullie tijd is kostbaar
Jullie tijd is kostbaar
We hebben een handige aanpak en gebruiken slimme tools. Daardoor is er minder tijd van jullie mensen nodig. Want tijd is geld.
Bruikbare beschrijvingen
Bruikbare beschrijvingen
We maken bruikbare beschrijvingen van wat jullie zoeken, waar zowel jullie medewerkers als software-leveranciers mee uit de voeten kunnen.
Slim verbeteren
Slim verbeteren
We dragen ideeën en best practices aan, omdat je niet alleen wilt automatiseren maar ook wilt innoveren.
Jullie tijd is kostbaar
Jullie tijd is kostbaar
We hebben een handige aanpak en gebruiken slimme tools. Daardoor is er minder tijd van jullie mensen nodig. Want tijd is geld.
Bruikbare beschrijvingen
Bruikbare beschrijvingen
We maken bruikbare beschrijvingen van wat jullie zoeken, waar zowel jullie medewerkers als software-leveranciers mee uit de voeten kunnen.
Slim verbeteren
Slim verbeteren
We dragen ideeën en best practices aan, omdat je niet alleen wilt automatiseren maar ook wilt innoveren.
Gebruiksvriendelijk
Gebruiksvriendelijk
Software moet meer dan iets kunnen. Het moet ook gebruiksvriendelijk zijn. Daar letten we op, zodat jullie mensen blij worden van het nieuwe systeem.
Objectieve keuze
We helpen je om de beste keuze te maken. We zorgen voor een objectieve vergelijking en duidelijke selectiecriteria.
Blije medewerkers
Blije medewerkers
We sturen op een succesvolle implementatie, met veel aandacht voor waar jullie mensen blij van worden.
Gebruiksvriendelijk
Gebruiksvriendelijk
Software moet meer dan iets kunnen. Het moet ook gebruiksvriendelijk zijn. Daar letten we op, zodat jullie mensen blij worden van het nieuwe systeem.
Objectieve keuze
We helpen je om de beste keuze te maken. We zorgen voor een objectieve vergelijking en duidelijke selectiecriteria.
Blije medewerkers
Blije medewerkers
We sturen op een succesvolle implementatie, met veel aandacht voor waar jullie mensen blij van worden.
Methoden en technieken die wij inzetten voor een snelle en professionele aanpak
Eventstorming workshops
Eventstorming is een leuke en krachtige manier om samen op een interactieve manier de ideale toekomstige klantreis, gebruikerservaring en bedrijfsprocessen te bepalen. Onderweg identificeren we de exacte CRM-functionaliteiten die jouw bedrijf nodig heeft.
Waarom zien wij Eventstorming als een ideale methode voor het beschrijven van de gewenste situatie?
Beter begrip. Deelnemers kunnen hun kennis delen en verschillende perspectieven verkennen, wat leidt tot een betere samenwerking en gedeeld begrip van de gewenste situatie.
Overzicht. De visuele weergave oogt complex maar is snel te doorgronden. Het maakt het makkelijk om te zien hoe verschillende gebeurtenissen in de klantreis en de bedrijfsprocessen met elkaar zijn verbonden.
Verbeteren. Eventstorming helpt om diepgaand inzicht te krijgen in processen en knelpunten, waardoor deelnemers effectief verbeteringen en innovatieve oplossingen kunnen aandragen.
Snelheid. Door te focussen op uitkomsten in plaats van op processen of technologieën, richten we ons op de kern. Dat houdt het overzichtelijk, bespaart kostbare tijd en maakt het ideaal voor het kiezen van een CRM-softwareplatform.
Dynamische procesflows
Bij het selecteren van een nieuw CRM-systeem gebruiken we geavanceerde tools om alles te documenteren. Onze tools bieden diverse voordelen boven tools als Powerpoint of Miro:
Structuur. We brengen de beschrijving van klantreizen, processen, knelpunten, verbeterideeën en requirements allemaal bij elkaar in een gestructureerd overzicht. Dat is wel zo overzichtelijk.
Begrijpelijk: Door de krachtige visuele weergave presenteren we complexe informatie op een manier die voor iedereen eenvoudig te begrijpen is.
Dynamisch. We kunnen wijzigingen eenvoudig en snel doorvoeren, zonder dat je alles opnieuw hoeft te tekenen. Dat bespaart veel tijd.
Transparant. We delen alle beschrijvingen eenvoudig met teamleden, opdrachtgevers, leveranciers en andere stakeholders. Dat zorgt voor transparantie en maakt samenwerken gemakkelijk.
Dieper inzicht: We kunnen gemakkelijk selecteren, sorteren of inzoomen op specifieke details. Dat maakt het makkelijk om het echt goed te begrijpen.
Virtuele Data Room
We gebruiken een virtuele dataroom (projectportaal) om te communiceren met leveranciers en alle betrokkenen bij de selectie. Dit heeft een aantal belangrijke voordelen:
Alle documenten bij elkaar. In onze virtuele dataroom plaatsen we alle documenten die relevant zijn voor het selectieteam en voor leveranciers. Hierdoor is elk document altijd makkelijk terug te vinden.
Versiebeheer. Je kent dat wel; je weet niet meer weet aan wie je welke versie hebt gestuurd. Met ons portaal is dat verleden tijd. Iedereen krijgt altijd de juiste versie.
Veilig. Informatie over jullie organisatie die we met leveranciers delen is vaak vertrouwelijk. Ons portaal is encrypted en veiliger dan versturen via e-mail.
Level playing field. We geven leveranciers tegelijkertijd toegang tot dezelfde informatie, zodat hun offertes allemaal op dezelfde informatie zijn gebaseerd.
Snelheid. Leveranciers kunnen hun offertes en andere documenten eenvoudig uploaden. Het selectieteam krijgt een melding en kan er direct bij.
Vertrouwelijkheid. We houden de offertes en andere info van leveranciers gescheiden. Ze kunnen dus niet zien van elkaar wat ze aanbieden. Dat is wel zo eerlijk.
Spreekt onze aanpak je aan?
We snappen dat je nog meer wilt weten voordat je met ons in zee gaat. We geven graag meer details en uitleg over onze aanpak. En voordat we aan de slag gaan maken we een helder plan op basis van jullie situatie, doelen en wensen. Spreekt onze aanpak je aan? Neem dan nu contact op.